INSYWEB Entreprises, filiale du groupe INSYWEB, est une Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII) qui se consacre spécifiquement aux PME, PMI, TPE et aux professions libérales. Du projet informatique ponctuel au dépannage en urgence, en passant par la maintenance technique sur le long terme, la société a pour vocation de répondre à TOUS les besoins de ses clients en matière d'informatique. Un soutien de qualité et de proximité, pour des solutions rapides, innovantes et adaptées, qui améliorent assurément les performances des bénéficiaires.

Face aux innombrables défis informatiques constamment soulevés par l'essor des technologies de l'information, les petites entreprises ont de quoi être déstabilisées.

Les enjeux sont trop importants pour être négligés, mais les structures sont trop modestes pour posséder un service informatique en interne ou pour faire appel à des SSII dont le fonctionnement n'est pas adapté à leur taille.

C'est précisément pour leur venir en aide et répondre à leurs problématiques spécifiques qu'INSYWEB Entreprises a été créée en 2005. Adossée à la maison mère INSYWEB en charge de Grands Comptes, elle profite pleinement d'une expérience et d'une expertise reconnues, tout en ayant une réactivité propre à un mode opératoire plus souple.

C'est un service véritablement personnalisé qu'INSYWEB Entreprises propose, pour une exploitation optimale des outils informatiques. Il n'est pas question d'appliquer mécaniquement des solutions types. Chaque entreprise possède un environnement technique, fonctionnel et humain unique, qui appelle des solutions sur mesure. C'est pourquoi toute intervention est précédée d'une étude approfondie du contexte. Et c'est également la raison pour laquelle notre personnel est recruté pour ses aptitudes techniques pointues, mais aussi pour ses qualités humaines. Sa capacité d'écoute et son adaptabilité sont les clés de nos relations apaisées et durables avec nos clients.

Nos missions s'articulent autour de trois axes :


AMELIORER votre système informatique
Intégrer et administrer votre système et votre réseau, les sécuriser, assurer le stockage de vos données et en garantir la sauvegarde, développer votre site Web, concevoir vos propres logiciels;

ANTICIPER les dysfonctionnements
Assurer un suivi régulier de votre parc informatique afin de le maintenir parfaitement à jour et éviter tout risque de ralentissement ou de blocage;

REPARER les pannes
Etre prêt à intervenir immédiatement, selon différentes procédures (par téléphone, télé-intervention, sur site), au moindre problème rencontré.

Parmi cette offre complète, chacun peut choisir " à la carte " les prestations qu'il désire, selon ses besoins et ses moyens. Quoi qu'il advienne, l'investissement est forcément rentable puisqu'il est précisément ciblé.

"L'émergence des technologies Internet a donné au système informatique des entreprises une valeur stratégique importante. Toute panne ou dysfonctionnement peut engendrer des perturbations et des pertes financières considérables. Les PME qui n'ont pas en interne un service informatique sont souvent démunies face à une technologie complexe et évolutive. C'est avec la volonté de devenir le service informatique externalisé de ces entreprises que nous avons créé INSYWEB Entreprises, SSII spécialisée dans l'assistance technique et la gestion de projets informatiques.

De nouveaux enjeux, comme la convergence voix-données par exemple, se dessinent aujourd'hui, et feront l'informatique de demain. Nous préparons déjà ce futur pour vous accompagner dans ces mutations et vous fournir les moyens de bénéficier d'un système informatique toujours efficace.

A travers ce site, vous découvrirez les services d'assistance technique et les savoir-faire que nous mettons déjà en œuvre pour nos clients."

Eric Blanchard, Ingénieur et Responsable en Chef d'INSYWEB Entreprises

Une expertise constamment mise à jour
Dans un domaine aussi complexe et évolutif que celui de l'informatique, les compétences deviennent rapidement obsolètes si elles ne sont pas rigoureusement mises à jour. Notre système de veille technologique nous permet de rester à la pointe de notre domaine.

Un service sur mesure et des conseils objectifs
La souplesse de notre mode de fonctionnement et les critères de recrutement de notre personnel nous permettent d'être en phase avec nos clients. Nous analysons toujours leur environnement pour ne leur proposer que des solutions parfaitement adaptées et répondre spécifiquement à leurs besoins.

Des produits performants
Nous choisissons systématiquement des produits de qualité, reconnus comme les meilleurs du marché. C'est l'assurance d'une utilisation facile et d'un faible taux de panne.

Un lien de confiance avec nos clients
Notre réactivité nous rend proches de nos clients. Nous ne nous contentons pas d'être performants, nous tâchons également d'être à l'écoute. Notre obsession de la satisfaction de nos clients est récompensée par la confiance qu'ils nous accordent.

Une confidentialité assurée
Conformément aux Lois Informatique & Libertés (LIL), nos clients ont la maîtrise totale des informations qui les concernent. Il va de soi qu'aucune de ces informations n'est divulguée. D'une manière générale, tous les collaborateurs d'INSYWEB Entreprises sont sensibilisés au secret professionnel et s'engagent à garder confidentielles toutes les données portées à leur connaissance.

Pour faire face à une concurrence omniprésente, aux évolutions technologiques constantes et à des enjeux économiques complexes, une gestion professionnalisée de l'informatique devient déterminante pour les petites et moyennes entreprises. Créée spécifiquement pour répondre à ces besoins grandissants, INSYWEB Entreprises propose d'améliorer votre système informatique, d'en prévenir les défaillances, et d'en réparer les pannes.

Gestion de projets informatiques

INSYWEB Entreprises assure de A à Z la mise en œuvre de tous vos projets, quels qu'ils soient.

En matière de systèmes et réseaux, nous pouvons aussi bien auditer, installer, exploiter ou déménager votre parc informatique, le mettre en réseau, notamment en WIFI, configurer votre système d'impression pour une réduction des coûts, configurer les messageries…

Côté sécurisation, vous aurez l'esprit tranquille lorsque nous aurons fait le nécessaire pour protéger vos installations contre les virus, les spywares, les spams et autres intrusions.

Et vous serez encore plus serein si vous nous laissez prendre en charge la stratégie de sauvegarde de vos données. Nous vous proposerons des solutions adaptées en terme de volume et de méthode de stockage.

De telles dispositions et précautions amélioreront assurément la performance de votre entreprise. Et pour aller encore plus loin, nous proposons également des prestations de développement : du développement de sites web pour booster votre image et votre visibilité (site institutionnel) ou renforcer votre stratégie commerciale (site de vente en ligne) ; ou du développement de logiciels, afin de créer les ultimes outils qui rendront vos tâches spécifiques quotidiennes tellement plus fluides et rapides.

Aucun choix n'est imposé, nous nous contentons de pointer les faiblesses et d'anticiper les évolutions potentiellement profitables. Dès lors que le dialogue est permanent, tout se décide naturellement.

Maintenance suivie

Si la taille de votre entreprise ne justifie pas la présence en interne de personnel informatique à temps complet, nous vous proposons une gamme de services en temps partagé, pour vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre parc informatique. Cette activité d'infogérance constitue le coeur du dispositif INSYWEB Entreprises.

Nous commencerons par réaliser un audit, afin de vous présenter une offre personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques de votre structure. Avec votre accord, nous mettrons ensuite nos préconisations en application, dans le but de rendre votre système d'information plus performant.

Nos services d'assistance technique, proposés dans le cadre de contrats forfaitaires (formules de " packs " évolutifs), ou "à la carte", vous garantissent une prise en charge rapide et professionnelle au meilleur rapport qualité-prix. La plateforme technique est en effet facilement accessible, et elle est constituée d'experts confirmés et courtois. L'assistance peut se faire par téléphone, par télé-intervention (prise de contrôle des postes à distance via Internet) ou sur site, et elle concerne l'ensemble de vos collaborateurs.

Un système informatique structuré pour assurer sa longévité
La fréquence des incidents informatiques est directement liée à la qualité de la conception du système et au suivi dont il fait l'objet. Confier son système informatique à un professionnel est la meilleure garantie pour assurer la cohérence et la pérennité de vos installations.

Une gestion préventive des incidents
Plutôt que de traiter les incidents au fur et à mesure qu'ils vous pénalisent, une anticipation permanente favorise une compréhension accrue des failles et un temps de remise en route plus rapide en cas de problème. C'est pourquoi nous nous engageons à nous rendre régulièrement dans votre entreprise pour jauger le parc informatique et vérifier les sauvegardes.

Votre personnel travaille ainsi plus efficacement et sereinement.

Dépannage immédiat

Les soucis informatiques, qu'ils soient liés au matériel, aux logiciels ou aux serveurs, n'épargnent personne. Ils arrivent généralement au pire moment, et l'on est souvent bien démuni pour les affronter. Plus qu'un soulagement, la possibilité de bénéficier d'une assistance immédiate est le rêve qu'INSYWEB Entreprises transforme en réalité. Selon l'urgence et ses compétences en informatique, la personne affectée pourra opter pour un dépannage par téléphone ou via Internet grâce à l'outil NETVIEWER, mais elle pourra aussi, en dernier recours, dépêcher un technicien INSYWEB Entreprises sur les lieux des " dégâts ".

Quelle que soit la solution envisagée, l'intervention a lieu immédiatement.